Пятница, 21.02.2020, 13:41
Поиск
Форма входа

Меню сайта
Справка

2017 год Экологии
Погода
Опрос
Независимая оценка качества предоставления услуг
Всего ответов: 65
Статистика
Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
.
Главная » Статьи » О нас » Правилам приёма вопросов в справочную службу

Правила приёма вопросов в справочную службу.

Виртуальная справочная служба

Виртуальная справочная служба МКУК "ЦБС ИМР СК" г.Изобильный выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации.

Запросы принимаются сотрудниками библиотеки в течение рабочей недели (понедельник-пятница), кроме субботы и воскресенья, а также календарных праздничных дней, с 10:00 до 16:00.

При выполнении запросов используется традиционный справочно-поисковый аппарат библиотеки, система электронных каталогов, ресурсы Интернет, а также приобретаемые по подписке библиографические, реферативные и полнотекстовые БД.

Справки выполняются и публикуются в течение 1-3-х рабочих дней библиотеки.

Основные правила работы

Выполняются справки:

  • о наличии конкретных отечественных и иностранных изданий в фондах библиотеки;
  • тематические подборки литературы по профилю (не более 10 источников);
  • фактические данные о событии, персоне, предмете и т. п.;
  • недостающие элементы библиографического описания документа;
  • вопросы о работе библиотеки.

Не принимаются запросы, связанные:

  • c разъяснением и толкованием юридических законов и нормативных актов;
  • c предоставлением информации развлекательного характера, решением кроссвордов, участием в интеллектуальных викторинах, играх, конкурсах и т. п.;
  • c коммерческой деятельностью;
  • c предоставлением обучающей информации (например, решением математических, физических, химических и прочих задач);
  • c переводом текстов с иностранных языков;
  • c разработкой чертежей, планов, макетов и схем;
  • с предоставлением сканированных текстов документов.

Также не принимаются запросы, выходящие за рамки компетенции МКУК "ЦБС ИМР СК" г.Изобильный, заданные по электронной почте или сформулированные в некорректной форме.

Категория: Правилам приёма вопросов в справочную службу | Добавил: Nastena (05.08.2013)
Просмотров: 322